شرایط بازگشت کالا در لباس آنلاین
قوانین بررسی و بازگشت سفارش‌های عمده پوشاک
در لباس آنلاین تلاش می‌کنیم اطلاعات محصولات، مشخصات کالا و شرایط سفارش به‌صورت شفاف در اختیار خریداران عمده قرار گیرد.
اگر سفارش دریافتی با اطلاعات ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا کالا دارای نقص باشد، می‌توانید موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
۱. بررسی سفارش هنگام تحویل
هنگام دریافت سفارش، تعداد بسته‌ها و وضعیت ظاهری مرسوله را بررسی کنید.
اگر بسته آسیب‌دیده است یا مغایرت مشخصی در تعداد اقلام مشاهده می‌کنید، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهید.
۲. مغایرت یا نقص کالا
در صورت مشاهده مواردی مانند ارسال مدل اشتباه، اختلاف در تعداد اقلام یا وجود نقص در محصول، شماره سفارش و توضیحات مشکل را برای پشتیبانی ارسال کنید.
در صورت امکان، تصاویر واضح از کالا و بسته‌بندی نیز ارائه دهید تا بررسی درخواست سریع‌تر انجام شود.
۳. نحوه ثبت درخواست بازگشت
برای ثبت درخواست، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. شماره سفارش خود را آماده کنید.
۲. نوع مشکل و تعداد کالاهای موردنظر را مشخص کنید.
۳. تصاویر مربوط به مشکل را در صورت امکان ارسال کنید.
۴. درخواست خود را از طریق [شماره تماس یا راه ارتباطی پشتیبانی] ثبت کنید.
۵. پیش از ارسال کالا برای بازگشت، منتظر دریافت راهنمایی از پشتیبانی بمانید.
۴. بررسی و نتیجه درخواست
پس از دریافت اطلاعات، درخواست بررسی می‌شود و نتیجه، روش بازگشت کالا و نحوه رسیدگی به وجه یا تعویض کالا به شما اطلاع داده خواهد شد.
در صورت تأیید درخواست، اقدامات لازم مطابق با توافق سفارش و مقررات قابل اجرا انجام می‌شود.
۵. انصراف از خرید
شرایط انصراف از خرید، با توجه به نوع معامله، وضعیت سفارش و مقررات قابل اجرا بررسی می‌شود.
ثبت سفارش عمده به‌تنهایی به معنای از بین رفتن حقوق قانونی خریدار نیست.
۶. هزینه ارسال کالای بازگشتی
مسئولیت هزینه ارسال کالای بازگشتی با توجه به علت بازگشت، شرایط سفارش و مقررات قابل اجرا تعیین می‌شود و هنگام رسیدگی به درخواست به خریدار اطلاع داده خواهد شد.
۷. راه ارتباطی برای درخواست بازگشت
شماره تماس: [ ۰۹۱۲۰۷۰۹۳۱۶]
واتساپ: 09120709316لینک هم میتونیم بزاریم
ساعات پاسخ‌گویی: [۱۰صبح الی ۱۷]
توجه: شرایط نهایی بازگشت کالا باید پیش از خرید در اختیار مشتری قرار گیرد. حقوق قانونی خریداران در موارد مشمول قوانین آمره محفوظ است.